Política de envíos

BATTASSI SHOP | BATTASSI Design Studio

En BATTASSI SHOP trabajamos para que cada pedido sea preparado y enviado cuidadosamente, procurando que nuestros productos lleguen en las mejores condiciones.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante servicios de paquetería.

Por el momento, los envíos internacionales no están disponibles.

2. Preparación de pedidos

Los pedidos de productos disponibles en inventario se preparan en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Algunos productos, kits especializados o artículos elaborados bajo pedido pueden requerir tiempos adicionales de preparación. En estos casos, el plazo correspondiente se indicará en la descripción del producto o se comunicará al cliente.

Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales.

3. Costos de envío

El costo del envío se calcula y se muestra durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Las tarifas pueden variar según el destino, el peso, las dimensiones del paquete y el servicio de paquetería disponible.

Las promociones de envío gratuito, cuando estén vigentes, estarán sujetas a las condiciones anunciadas en nuestra tienda.

4. Tiempos de entrega

Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, el tiempo de traslado dependerá del destino, la cobertura y las condiciones del servicio contratado.

Los tiempos de entrega proporcionados son estimados y pueden variar por circunstancias ajenas a BATTASSI SHOP, como condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o incidencias logísticas.

5. Seguimiento de pedidos

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una notificación al correo electrónico registrado durante la compra, con la información de seguimiento disponible para consultar el estado de tu envío.

6. Información de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío, incluyendo nombre, dirección completa, colonia, código postal, número de contacto y referencias necesarias.

Si un paquete es devuelto por información incorrecta, incompleta o por intentos de entrega fallidos atribuibles al destinatario, cualquier nuevo costo de envío deberá ser cubierto por el cliente.

7. Incidencias durante el envío

Si tu pedido presenta daños visibles, retrasos importantes o alguna irregularidad durante la entrega, te solicitamos comunicarte con nuestro equipo de atención.

Revisaremos cada situación y, cuando corresponda, gestionaremos el seguimiento con la empresa de paquetería para buscar una solución.

En caso de recibir un paquete dañado o incompleto, recomendamos conservar el empaque original y compartir fotografías que permitan documentar la incidencia.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los canales oficiales de contacto disponibles en BATTASSI SHOP.

BATTASSI SHOP

Professional tools. Technical knowledge. Designed from experience.